打詐變擾民？　銀行帳號交易頻繁、金流異常恐觸發「鎖帳」

面對層出不窮的詐騙手法，銀行為了保護客戶資產，導入AI監控交易，但卻有不少民眾發現，如果長時間沒使用帳戶，或是交易頻繁、金流異常，甚至備註出現敏感字，都可能觸發「鎖帳」機制，帳戶瞬間變成警示帳戶，雖然阻詐是立意良善，卻也讓無辜民眾得跑銀行解鎖，專家提醒，AI防詐同時，也要提升判斷正確性。